공구 주문시 적립금&쿠폰 사용이 가능한가요?

- 공구 제품은 할인가 적용 상품으로,
회원등급할인 및 쿠폰 사용이 불가합니다.
단, 적립금은 사용 가능합니다.

해외 거주고객은 회원가입 어떻게 하나요?

해외에 거주하시는 고객님들께서는
PC에서 회원가입 페이지 누르시면 상단에 해외 거주 고객님 회원가입 페이지
링크 버튼 누르신 후 게시판을 이용해주시면
순차적으로 회원가입 도와드리도록 하겠습니다.

또는 아래 링크로 들어가시면 바로 게시판 확인이 가능하십니다.
https://www.evajunie.com/board/board.html?code=evajunie_board34

해외배송 결제는 어떻게 하나요?

페이팔, 해외 VISA / MASTER 카드로 결제 가능합니다.
단, 해외배송 결제는 모두 PC에서만 가능합니다.

핸드폰 결제취소는 가능한가요?

휴대폰 결제 취소는 당월 1~31일까지 취소 가능하지만, 익월로 넘어가는 경우에는 취소가 불가능합니다.
고객님 계좌 입금 또는 예치금으로 지급해드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
또한 익월로 넘어가는 경우 다날 결제 시스템 정책에 따라
수수료 3.75% 차감 후 취소가 되는 점 양해 부탁드립니다.
단, 예치금으로 진행 시 수수료 차감없이 전액 예치금으로 지급해드립니다.
(해당 내용은 회원, 비회원 모두 포함/비회원일 경우 회원가입 후 예치금 지급)

예치금이란 무엇인가요?

- 예치금이란, 주문취소 등의 결제대금 환불, 초과입금 차액 환불 등으로 발생한 금액을 현금 대신 사용할 수 있는 시스템입니다.
예치금은 상품주문 / 결제 시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.
모바일의 경우 예치금 관련 페이지를 제공하지 않습니다.

개인 결제 창이 뭔가요?

- 개인 결제 창은 상품 교환 차액을 따로 결제하시거나, 특별하게 따로 결제를 하셔야 될 경우 따로 만들어 드립니다.
게시판이나 고객센터를 이용해주세요.

회원탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요?

- 회원탈퇴시 모든 고객님의 정보는 삭제 처리되며, 적립금 및 쿠폰은 복구가 불가능합니다.

ID/PW 를 분실했습니다.

- 로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다
이를 통하여서도 확인이 어려우실 때는 고객센터로 문의주시길 바랍니다.

주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?

-주문이 완료 된후 결제수단 변경을 원하실 경우에는 먼저 재주문결제를 해주시고 곧바로 고객센터로 연락주시면 이전에 결제된 주문건을 취소처리 해드립니다

고객센터로 연락을 안주실 경우에는 중복주문 및 배송이 될 수 있으므로 유의바랍니다 주문건이 이미 발송이되었거나 출고작업이 진행되어 취소가 불가능할 경우가 있으므로 꼭 확인을 받으시기 바랍니다

비회원으로 주문한 내역은 어떻게 조회하나요?

-비회원으로 주문했을 경우 주문번호를 입력을 하여 확인 가능합니다.

주문 시 주문번호를 꼭 메모해 두시길 바라오며, 주문번호를 모르실 경우 Q&A나 고객센터로 문의해주시면 확인해 드리겠습니다