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※공지사항을 충분히 숙지 후 구매해주시길 바랍니다.
■ 공지사항
- 에바주니 어버브 제품은 1:1 주문제작으로 진행됩니다.
- 프리오더 제품은 제작 기간이 약 2주-3주 정도 소요되기 때문에
충분한 여유를 가지고 구매해주시길 바랍니다.
- 주문금액과 입금금액이 다르거나 입금자 성함이 다른경우
자동입금확인이 되지 않으므로, 고객센터로 연락부탁드립니다.
입금자명과 금액이 다를 경우 입금확인이 되지 않으므로
주문 후 자동취소가 되오니 꼭 확인해주세요.
- 프리오더 : 주문 후 1일이내 미입금시 무통보 자동 취소 및
마감전까지 미입금시 무통보 자동 취소
- 바로배송 : 주문 후 1시간이내 미입금시 무통보 자동취소
- 공구 제품은 쿠폰 및 회원등급할인 적용이 안됩니다.
(적립금은 사용 가능합니다)
■ 배송안내
- 배송은 우체국택배를 이용합니다.
- 7만원 이상 구매 시 무료배송 / 7만원 미만 시 2,500원 배송비
(공구 제품은 업체에 따라 배송업체 및 배송비 기준이 다를 수 있음)
■ 교환 및 반품안내
- 프리오더 제품은 단순 변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다.
- 교환시에는 우체국택배(1588-1300)로 반품 접수 부탁드립니다.
- 보내실 곳 :인천 서구 봉수대로 151 (가좌동) 패스트박스(에바커머스)
- 불량 상품 수령 시 7일 내 교환요청주시면 교환처리 도와드립니다.
■ 교환 및 반품이 불가한 경우
- 단순변심으로 인한 반품/교환 신청이 상품 수령한 날로부터
7일이 경과한 경우(상품불량 제외)
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우
(향수냄새, 섬유탈취제, 바디로션냄새, 화장품,인위적인 수선이나 세탁을 한 경우, 라벨 또는 Tag 바코드를 제거한 경우 등)
- 함께 제공된 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우
- 원단 패턴차이, 초크자국, 새 옷 특유의 냄새, 실밥,보풀, 오차 범위 내의 사이즈 오차 등의 경우
- 초기 불량 제품을 미처 확인하지 못한 채 택제거, 세탁, 착용 흔적이 있는 제품은 불량이라 하더라도 교환/반품이 절대 불가합니다.
- 1:1 제작 상품으로 교환 반품 불가 동의후 구매한 제품의 경우
- 환불 및 취소가 과도하게 빈번할 경우,
고객 등급하향이 가능하신 점 숙지하여 주시기 바랍니다.
■ 해외배송 안내
- 에바주니 어버브 의류 제품은 해외배송이 가능합니다.
(공구 제품은 불가)
- 주문해주신 모든 상품이 준비되면 상품의 무게를 측정하여
배송료(우체국 EMS) 를 고객님의 이메일로 알려드립니다.
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[에바주니 고객센터 운영시간]
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